Política de privacidad

1. Datos que podemos recopilar

1.1 Información que facilitas directamente

Al abrir una cuenta o relacionarte con el Servicio, podemos solicitar o recibir:

• Información identificativa: nombre completo y fecha de nacimiento.
• Información de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio de residencia.
• Información financiera: Claves API del broker, con permisos de lectura o ejecución, preferencias de inversión y parámetros de tolerancia al riesgo. No guardamos tus credenciales completas del broker ni los números de tus tarjetas de pago.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, preferencias de estrategia de trading y opciones de notificación.
• Mensajes y comunicaciones: consultas o mensajes que nos envíes por correo electrónico o por los canales de soporte.

1.2 Datos obtenidos automáticamente

Al utilizar el Servicio, determinados datos técnicos se registran de forma automática:

• dirección IP, navegador utilizado y su versión, y sistema operativo.
• Páginas consultadas, funciones empleadas, tiempo de permanencia e interacciones de clic.
• Identificadores del dispositivo e identificadores publicitarios móviles, cuando proceda.
• Información de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política sobre cookies).

1.3 Información recibida de terceros

Podemos obtener datos sobre ti de proveedores de verificación de identidad, servicios antifraude y colaboradores de análisis. Podemos combinarlos con otra información disponible para reforzar la seguridad y mejorar la precisión.

2. Finalidades del uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Abrir, administrar y mantener tu cuenta, además de prestar el Servicio.
• Gestionar y ejecutar señales de trading y órdenes automatizadas en brokers vinculados.
• Adaptar tu experiencia y mostrarte información de mercado que pueda resultarte útil.
• Remitir mensajes operativos, como confirmaciones de cuenta, avisos de trading y alertas de seguridad.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas consentido o cuando la normativa lo permita.
• Identificar, analizar y evitar conductas fraudulentas o contrarias a la ley.
• Atender obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Perfeccionar, verificar y crear nuevas funciones mediante datos agrupados y anonimizados.

3. Fundamento jurídico del tratamiento (usuarios del EEE/Reino Unido)

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tratamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Ejecución del contrato: para prestarte el Servicio que has solicitado o contratado.
• Interés legítimo: prevención de actividades fraudulentas, protección y evolución del producto.
• Deber legal: observancia de las normas financieras y tributarias aplicables.
• Autorización: mensajes comerciales y cookies no imprescindibles (puedes revocarla cuando quieras).

4. Comunicación de información

No comercializamos tus datos personales. Podemos facilitarlos a:

• Proveedores de servicios: servicios de nube, envío de emails, medición y atención al cliente, sujetos por contrato a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Brokers y exchanges vinculados: únicamente los datos API imprescindibles para aplicar la estrategia que hayas configurado.
• Organismos y autoridades: si lo exige la normativa, una resolución judicial o la defensa de nuestros derechos legítimos.
• Operaciones societarias: en fusiones, adquisiciones o transmisiones de activos, siempre que el nuevo titular mantenga las garantías de esta política.

5. Envíos internacionales de datos

DredeR0LLUPETH presta servicios a escala internacional. Tu información puede enviarse y tratarse fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y distintos Estados miembros de la Unión Europea. Cuando corresponde, aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea para salvaguardar las transferencias internacionales.

6. Conservación de la información

Guardamos tus datos personales mientras mantengas activa la cuenta o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Después del cierre, algunos datos pueden conservarse hasta siete años para atender obligaciones regulatorias financieras. La información analítica agregada y anonimizada podrá mantenerse sin límite temporal.

7. Derechos de las personas usuarias

Según la jurisdicción que te corresponda, podrías ejercer los siguientes derechos:

• Obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Pedir la rectificación de información errónea o incompleta.
• Solicitar que borremos tus datos (el llamado «derecho al olvido»).
• Oponerte a determinados usos o pedir que se limiten.
• Portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y legible automáticamente.
• Retirar tu autorización en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos realizados anteriormente.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. Contestaremos en un plazo de 30 días.

8. Protección y seguridad

Aplicamos controles de seguridad habituales en el sector, como TLS 1.3 para los datos en tránsito, AES-256 para la información almacenada, autenticación multifactor, permisos por función y auditorías de penetración anuales realizadas por terceros. Aun así, ningún entorno digital ofrece seguridad absoluta. Te aconsejamos utilizar una contraseña exclusiva y robusta y activar la verificación en dos pasos.

9. Cookies

Empleamos cookies y tecnologías equivalentes para prestar y perfeccionar el Servicio. Encontrarás más información en nuestra Política de cookies.

10. Protección de menores

El Servicio no se ha creado para personas menores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si piensas que un menor nos ha enviado información personal, avísanos para eliminarla cuanto antes.

11. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede revisarse periódicamente. Informaremos de los cambios relevantes mediante un aviso en la web o por correo electrónico. Seguir utilizando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor supondrá aceptar la versión actualizada.

12. Cómo contactar

Si tienes dudas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, ponte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:

• Email: [email protected]
• Domicilio postal: DredeR0LLUPETH Cª., 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United StatesEstados Unidos
• Representante dentro de la UE: DredeR0LLUPETH, 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States